Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da:
Esdra di La Femina Stefania
Titolare / Ragione sociale: La Femina Stefania
Sede: Piazza Annunziata 7, 84012 Angri (SA), Italia
Partita IVA: 05096590657
Codice fiscale: LFMSFN72S64F912T
REA: SA-454189
Email: info@esdraliturgici.com
Telefono: +39 081 1921 7588
Nel prosieguo dei presenti Termini, “Esdra”, “noi”, “nostro” o “Venditore” indicano Esdra di La Femina Stefania.
Il negozio online è realizzato mediante la piattaforma Shopify.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il nostro negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le informative e le condizioni richiamate durante il procedimento di acquisto.
I presenti Termini si applicano sia ai clienti che acquistano in qualità di consumatori, sia ai clienti che acquistano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Ai fini dei presenti Termini:
-
per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
-
per “Cliente Professionale” si intende il soggetto che effettua l'acquisto nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Quando una disposizione dei presenti Termini si riferisce espressamente al Consumatore, essa non si applica al Cliente Professionale, salvo diversa previsione di legge.
I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano in ogni caso impregiudicati.
3. REQUISITI PER L'ACQUISTO E ACCOUNT
Per effettuare acquisti sul sito è necessario avere la capacità legale richiesta dalla normativa applicabile per concludere un contratto.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere, corrette, complete e aggiornate, comprese le informazioni relative all'indirizzo di fatturazione, spedizione e ai recapiti.
Qualora venga creato un account personale, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate attraverso il proprio account.
Il cliente è tenuto a informarci tempestivamente qualora sospetti un utilizzo non autorizzato del proprio account.
4. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti presenti sul sito nel modo più accurato possibile.
Le fotografie hanno principalmente finalità illustrative. Lievi differenze di colore o resa visiva possono dipendere, tra l'altro, dalle caratteristiche dello schermo utilizzato, dalle impostazioni del dispositivo, dalla luce utilizzata per la fotografia o dalla natura artigianale di determinati prodotti.
Tali differenze non pregiudicano i diritti spettanti al Consumatore nel caso in cui il prodotto ricevuto sia effettivamente diverso da quello acquistato o presenti un difetto di conformità.
La disponibilità dei prodotti può cambiare in qualsiasi momento.
Nel caso in cui, dopo l'invio dell'ordine, un prodotto risulti eccezionalmente non disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e procederemo, ove necessario, al rimborso delle somme già corrisposte per il prodotto non disponibile.
5. PRODOTTI PERSONALIZZATI E REALIZZATI SU RICHIESTA
Esdra può offrire prodotti personalizzati, realizzati su misura o preparati sulla base di specifiche indicazioni del cliente.
Prima di confermare l'ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente le informazioni comunicate per la personalizzazione, quali, a titolo esemplificativo, nomi, testi, misure, colori, incisioni, date o altre caratteristiche richieste.
Una volta avviata la produzione o personalizzazione, potrebbe non essere possibile modificare l'ordine.
Per i Consumatori, il diritto di recesso può essere escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
L'esclusione del diritto di recesso non pregiudica in alcun modo la garanzia legale nel caso in cui il prodotto personalizzato sia difettoso, non conforme a quanto ordinato o presenti errori imputabili a Esdra.
6. PREZZI
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.
Per gli acquisti effettuati da Consumatori, i prezzi sono indicati comprensivi delle imposte applicabili, inclusa l'IVA ove dovuta, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi applicabili vengono indicati durante il procedimento di acquisto e prima della conferma dell'ordine.
Esdra può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non producono effetti sugli ordini già conclusi.
In presenza di un errore manifesto nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo di contattare il cliente prima dell'evasione dell'ordine per comunicare l'errore e consentirgli, a seconda dei casi e nel rispetto della normativa applicabile, di confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure di annullarlo con restituzione delle somme eventualmente già corrisposte.
7. PROMOZIONI E SCONTI
Esdra può proporre promozioni, codici sconto, offerte speciali o condizioni commerciali temporanee.
Le eventuali condizioni specifiche della promozione saranno comunicate contestualmente all'offerta.
Salvo diversa indicazione, gli sconti e i codici promozionali non sono cumulabili.
L'acquisto di un prodotto in saldo, scontato o in promozione non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso o della garanzia legale spettanti al Consumatore.
8. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li inserisce nel carrello, verificando le informazioni riportate prima di procedere al pagamento.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di corrispondere il relativo prezzo.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente le informazioni relative all'acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate durante il procedimento di checkout e nella relativa conferma d'ordine.
Esdra si riserva la possibilità, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, di non dare seguito a un ordine in presenza, a titolo esemplificativo, di:
-
indisponibilità del prodotto;
-
informazioni di pagamento incomplete o non valide;
-
fondato sospetto di frode o uso illecito dei mezzi di pagamento;
-
errore manifesto relativo al prezzo o alle caratteristiche essenziali del prodotto;
-
impossibilità di effettuare la consegna all'indirizzo indicato.
In caso di mancata accettazione o annullamento dell'ordine da parte di Esdra, le somme eventualmente già riscosse saranno rimborsate.
9. MODIFICHE E ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Il cliente è invitato a verificare attentamente l'ordine prima di confermarlo.
Per richiedere una modifica o l'annullamento di un ordine è possibile contattare tempestivamente Esdra all'indirizzo info@esdraliturgici.com.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per accogliere la richiesta, ma non possiamo garantire che un ordine già preparato, personalizzato o affidato al corriere possa essere modificato o annullato.
Per i Consumatori restano in ogni caso impregiudicati gli eventuali diritti di recesso previsti dalla normativa applicabile.
10. PAGAMENTI
Sono accettati i metodi di pagamento indicati durante il checkout.
Il pagamento può essere gestito tramite Shopify e/o fornitori terzi di servizi di pagamento.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o non possa essere completato, l'ordine potrebbe non essere elaborato.
Le informazioni relative ai mezzi di pagamento sono gestite secondo gli standard di sicurezza applicabili dai rispettivi fornitori.
11. SPEDIZIONI
Esdra effettua spedizioni in Italia e verso destinazioni internazionali, compatibilmente con le destinazioni e i servizi di spedizione disponibili al momento dell'ordine.
L'effettiva possibilità di spedire verso un determinato Paese viene verificata durante il checkout.
Le spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'acquisto, quando applicabili e determinabili.
Eventuali tempi di consegna indicati sul sito sono stimati, salvo che venga espressamente indicata o concordata una specifica data di consegna.
Per le vendite ai Consumatori, trovano in ogni caso applicazione i termini e le tutele previste dalla normativa applicabile.
12. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI, DAZI E IMPOSTE
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Italia possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, commissioni di sdoganamento o altri oneri previsti dal Paese di destinazione.
Quando tali costi sono inclusi nel prezzo o riscossi anticipatamente da Esdra, ciò sarà indicato durante il procedimento di acquisto.
Quando invece, per la natura della spedizione o della normativa del Paese di destinazione, tali importi non possano essere ragionevolmente calcolati o riscossi anticipatamente, il cliente sarà informato della possibilità che siano applicati costi ulteriori.
Salvo diversa indicazione durante il checkout e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, eventuali dazi, imposte di importazione e oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione sono a carico del destinatario.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni necessarie per le procedure doganali.
13. CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO
Per gli acquisti effettuati da un Consumatore, quando Esdra provvede alla spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Qualora il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta da Esdra, il rischio può passare al Consumatore al momento della consegna al vettore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le regole applicabili alle vendite effettuate a Clienti Professionali sono quelle previste dalla legge e dalle eventuali condizioni specificamente concordate tra le parti.
14. DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il Consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di acquisto di un singolo prodotto, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Nel caso di più prodotti acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione entro il termine previsto inviando una dichiarazione esplicita a:
Non è necessario utilizzare una particolare formulazione, purché dalla comunicazione risulti inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto.
15. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI A SEGUITO DEL RECESSO
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
I prodotti devono essere inviati a:
Esdra di La Femina Stefania
Piazza Annunziata 7
84012 Angri (SA)
Italia
Per agevolare la corretta gestione del reso consigliamo di contattarci preventivamente all'indirizzo info@esdraliturgici.com e di seguire le istruzioni fornite.
Il prodotto deve essere restituito completo degli accessori e degli elementi eventualmente forniti insieme ad esso.
Quando ragionevolmente possibile, consigliamo di utilizzare l'imballaggio originale o comunque un imballaggio adeguato a proteggere il prodotto durante il trasporto.
La mancanza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
16. SPESE DI RESTITUZIONE
In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente può scegliere il vettore con cui effettuare la restituzione, salvo che Esdra proponga una specifica modalità.
Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la relativa prova di spedizione.
Qualora, per natura o dimensioni, un prodotto non possa essere normalmente restituito mediante un ordinario servizio postale, saranno fornite al Consumatore, ove richiesto dalla normativa applicabile, le informazioni relative al costo della restituzione o a una sua ragionevole stima prima dell'acquisto.
Le spese di restituzione non sono invece a carico del cliente quando il reso è necessario a causa di un prodotto difettoso, danneggiato, non conforme all'ordine o ricevuto per errore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
17. CONDIZIONI DEL PRODOTTO RESTITUITO
Il Consumatore può esaminare e manipolare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.
L'utilizzo del prodotto oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento può pertanto determinare una riduzione dell'importo rimborsabile nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
18. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa applicabile.
A titolo esemplificativo, il diritto di recesso può essere escluso per:
-
prodotti confezionati su misura;
-
prodotti chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente;
-
prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
-
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, quando siano stati aperti dopo la consegna;
-
altri beni o servizi per i quali la normativa applicabile preveda espressamente l'esclusione del diritto di recesso.
Nel caso di prodotti personalizzati, l'esclusione del recesso per ripensamento non pregiudica i diritti spettanti al cliente qualora il prodotto sia difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.
19. RIMBORSI IN CASO DI RECESSO
Quando il Consumatore esercita validamente il diritto di recesso, Esdra rimborserà gli importi dovuti entro i termini previsti dalla normativa applicabile e, per i consumatori soggetti alla normativa dell'Unione Europea, entro 14 giorni dalla data in cui viene comunicata la decisione di recedere.
Esdra può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Consumatore non abbia fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che il cliente abbia espressamente concordato una modalità differente e purché ciò non comporti costi a suo carico.
In caso di recesso, saranno rimborsati anche gli eventuali costi della consegna iniziale nella misura corrispondente alla modalità di consegna standard meno costosa offerta da Esdra.
Qualora il cliente abbia scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard, il costo supplementare non sarà rimborsato.
I costi sostenuti dal cliente per restituire il prodotto restano a suo carico nei casi di semplice ripensamento.
I tempi tecnici con cui l'importo diventa nuovamente disponibile sul conto o sulla carta del cliente possono dipendere dal relativo istituto bancario o fornitore di servizi di pagamento.
20. CAMBI E SOSTITUZIONI VOLONTARIE
Qualora il cliente desideri sostituire un prodotto per ragioni non connesse a difetti o non conformità, può contattarci all'indirizzo info@esdraliturgici.com per verificare le possibilità disponibili.
Salvo diversa indicazione di Esdra, il modo più rapido per ricevere un prodotto differente consiste nell'effettuare il reso del prodotto acquistato secondo le condizioni applicabili e procedere con un nuovo ordine.
Quando la sostituzione dipende da una libera scelta del cliente, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quando invece la sostituzione si renda necessaria a causa di un errore di Esdra, di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, si applicano le disposizioni relative alla garanzia legale e le spese necessarie non saranno poste a carico del Consumatore nei casi previsti dalla legge.
21. PRODOTTI DANNEGGIATI, ERRATI O NON CONFORMI
Invitiamo il cliente a controllare il prodotto dopo la consegna.
Qualora il prodotto risulti danneggiato, difettoso, non conforme all'ordine o diverso da quello acquistato, il cliente può contattarci a:
È utile allegare alla segnalazione il numero dell'ordine e, quando opportuno, fotografie che consentano di comprendere il problema.
La richiesta di tali informazioni ha lo scopo di velocizzare la gestione della segnalazione e non limita i diritti inderogabili spettanti al Consumatore.
In caso di prodotto coperto dalla garanzia legale di conformità, saranno applicati i rimedi previsti dalla legge.
22. GARANZIA LEGALE PER I CONSUMATORI
I prodotti venduti da Esdra ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e dalle altre norme inderogabili eventualmente applicabili.
Per i beni nuovi, la responsabilità del venditore per i difetti di conformità opera, secondo la normativa italiana, per un periodo di due anni dalla consegna del bene.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può avere diritto, secondo i presupposti e l'ordine stabiliti dalla legge:
-
alla riparazione del prodotto;
-
alla sostituzione del prodotto;
-
alla riduzione proporzionale del prezzo;
-
alla risoluzione del contratto.
Il ripristino della conformità deve avvenire senza spese a carico del Consumatore nei casi previsti dalla legge.
Qualsiasi eventuale garanzia commerciale o convenzionale offerta dal produttore costituisce una tutela aggiuntiva e non sostituisce né limita la garanzia legale.
Per esercitare i propri diritti il Consumatore può contattare Esdra all'indirizzo:
23. ACQUISTI EFFETTUATI DA CLIENTI PROFESSIONALI
Quando l'acquisto viene effettuato da un soggetto che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai Consumatori.
In particolare, salvo diversa previsione normativa o accordo scritto, non si applicano al Cliente Professionale il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità prevista specificamente per i consumatori.
Ai rapporti B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile e le altre norme applicabili.
Eventuali condizioni commerciali specificamente concordate per forniture professionali prevalgono sui presenti Termini limitatamente alle disposizioni espressamente oggetto di accordo.
24. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZI
Il sito può utilizzare o integrare servizi, applicazioni, strumenti o collegamenti forniti da terze parti.
Esdra non controlla i contenuti e le modalità di funzionamento dei siti esterni indipendenti ai quali il cliente decide di accedere.
L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto ai relativi termini di utilizzo e alle rispettive informative sulla privacy.
Le disposizioni della presente sezione non limitano eventuali responsabilità che, ai sensi della normativa inderogabile applicabile, siano direttamente imputabili a Esdra.
25. RAPPORTO CON SHOPIFY
Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica fornita da Shopify.
Shopify fornisce l'infrastruttura che consente a Esdra di offrire il proprio negozio online e alcuni servizi collegati.
Tutte le vendite effettuate attraverso il negozio sono concluse direttamente tra il cliente ed Esdra di La Femina Stefania.
Shopify non è il venditore dei prodotti Esdra.
L'utilizzo dei servizi tecnici forniti da Shopify può comportare il trattamento di determinate informazioni secondo quanto previsto dalle relative informative sulla privacy.
26. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.
Possono inoltre essere applicabili le informative relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito.
Poiché il negozio utilizza Shopify e altri eventuali fornitori tecnici, alcuni dati possono essere trattati anche da tali soggetti secondo i rispettivi ruoli e le condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
27. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito, compresi testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, elementi visivi, video, descrizioni, layout e altri materiali sono di proprietà di Esdra, dei rispettivi titolari o sono utilizzati sulla base di idonei diritti o licenze.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, sfruttamento commerciale o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito, salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
I marchi, loghi e denominazioni appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
28. RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI
Qualora il sito consenta l'invio di recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti, il cliente è responsabile di quanto pubblicato o trasmesso.
Non è consentito inviare contenuti:
-
illeciti;
-
diffamatori o offensivi;
-
ingannevoli;
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lesivi dei diritti di terzi;
-
contenenti malware o codice dannoso;
-
contrari alla normativa applicabile.
Esdra può moderare o rimuovere contenuti nei limiti consentiti dalla legge.
L'eventuale pubblicazione e gestione delle recensioni avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di trasparenza e pratiche commerciali.
29. UTILIZZI VIETATI DEL SITO
Il sito non può essere utilizzato per finalità illecite o fraudolente.
In particolare, è vietato:
-
violare diritti di proprietà intellettuale di Esdra o di terzi;
-
trasmettere malware, virus o altro codice dannoso;
-
tentare di compromettere la sicurezza del sito;
-
utilizzare il sito per attività fraudolente;
-
raccogliere dati personali di altri utenti in violazione della legge;
-
utilizzare sistemi automatizzati in modo tale da danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del servizio.
Esdra può adottare misure tecniche ragionevoli per proteggere il sito e i propri utenti.
30. ERRORI E INESATTEZZE
Potrebbero occasionalmente essere presenti sul sito errori materiali, inesattezze o omissioni relativi, ad esempio, alle descrizioni dei prodotti, disponibilità, prezzi, promozioni o costi di spedizione.
Esdra può correggere tali errori e aggiornare le informazioni.
Qualora l'errore riguardi un ordine già effettuato, il cliente sarà informato e saranno rispettati i diritti previsti dalla normativa applicabile.
31. DISPONIBILITÀ DEL SITO
Cerchiamo di garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sito, ma non possiamo assicurare che il servizio sia disponibile ininterrottamente e senza interruzioni tecniche.
Potremmo sospendere temporaneamente alcune funzionalità per attività di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o per cause tecniche non ragionevolmente evitabili.
Tale disposizione non limita i diritti del cliente relativamente a ordini e contratti di vendita già conclusi.
32. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
Esdra non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, nella misura consentita dalla legge.
Rientrano, a titolo esemplificativo, eventi naturali eccezionali, provvedimenti delle autorità, conflitti, interruzioni straordinarie dei trasporti o dei servizi essenziali e altri eventi di forza maggiore.
Qualora tali circostanze incidano su un ordine, il cliente sarà informato appena ragionevolmente possibile.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
33. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere legittimamente escluse o limitate.
In particolare, le presenti condizioni non limitano:
-
i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore;
-
la garanzia legale di conformità;
-
la responsabilità derivante da dolo o colpa grave nei casi in cui essa non possa essere esclusa;
-
qualsiasi altra responsabilità inderogabile prevista dalla legge.
Per i Clienti Professionali, eventuali limitazioni di responsabilità operano esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle condizioni eventualmente concordate tra le parti.
34. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Esdra può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o espressamente concordato nei limiti consentiti.
35. NULLITÀ O INEFFICACIA PARZIALE
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, invalida o inefficace, essa sarà considerata separabile dalle restanti disposizioni nei limiti consentiti dalla legge.
La nullità o inefficacia di una singola disposizione non determina automaticamente l'invalidità delle altre clausole.
36. MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
L'eventuale mancato esercizio o ritardo nell'esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.
37. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi con Esdra sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i Consumatori residenti in un altro Paese, la scelta della legge italiana non comporta la perdita delle eventuali tutele inderogabili riconosciute al Consumatore dalla normativa che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
38. FORO COMPETENTE
Per le controversie con un Consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore quando ciò sia previsto inderogabilmente dalla normativa applicabile.
La presente disposizione non limita gli ulteriori diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa nazionale, europea o internazionale applicabile.
Per i rapporti con Clienti Professionali, la competenza giurisdizionale sarà determinata secondo la normativa applicabile e le eventuali condizioni specificamente concordate tra le parti.
39. VENDITE INTERNAZIONALI
Esdra può accettare ordini provenienti da Paesi diversi dall'Italia.
Per gli acquisti internazionali, oltre ai presenti Termini possono trovare applicazione disposizioni inderogabili previste dal Paese di residenza del Consumatore.
Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come rinuncia a diritti che la normativa applicabile riconosce inderogabilmente al cliente.
Il cliente è tenuto a verificare eventuali restrizioni legali relative all'importazione dei prodotti nel proprio Paese, fermo restando l'obbligo di Esdra di rispettare le normative applicabili alla propria attività e alle vendite effettuate.
40. INFORMATIVE RICHIAMATE
Costituiscono parte integrante dell'esperienza di acquisto, per quanto applicabile:
-
la presente pagina Termini e Condizioni;
-
l'Informativa sui resi e rimborsi;
-
l'Informativa sulla Privacy;
-
l'eventuale Cookie Policy;
-
l'Informativa sulle spedizioni;
-
eventuali condizioni specifiche relative a promozioni o servizi.
In caso di contrasto, le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile prevalgono sulle presenti condizioni.
41. CONTATTI
Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini, ai resi o ai prodotti è possibile contattare:
Esdra di La Femina Stefania
La Femina Stefania
Piazza Annunziata 7
84012 Angri (SA)
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P. IVA: 05096590657
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